КАРТА БОЛЕЛЬЩИКА

Часто задаваемые вопросы

• Как оформить Карту болельщика на детей до 14 лет?

  
  Карту болельщика необходимо оформить на всех детей вне зависимости от их возраста:
  
  1. от 0 до 13 лет включительно Карту болельщика на детей оформляет в своём личном кабинете приложения «Госуслуги Карта болельщика» или на сайте Госуслуг один из родителей или представитель по нотариальной доверенности.
  
  Прежде чем подавать заявление, убедитесь, что данные ребенка уже внесены в личный кабинет Госуслуг родителя или представителя по нотариальной доверенности. Для подачи заявления необходимо загрузить фото ребенка
  
  Если у тебя загружено фото ребёнка, его личное присутствие не требуется.
  После проверки Карта болельщика на ребёнка появится в личном кабинете родителя, который подавал заявление.
  
  2. 14 и более — процесс оформления не отличается от процедуры получения Карты болельщика взрослым человеком
  
  *переоформление карты в связи с достижением 14-летнего возраста:
  в течение 100 дней Карту необходимо переоформить по взрослой процедуре, т.к. она исчезнет из Госуслуг родителя.

• Как иностранцу получить Карту болельщика?

  
  1. Чтобы получить Карту болельщика, нужно зарегистрироваться на Госуслугах.
  
  2. На странице регистрации выберите вариант «Другой способ регистрации».
  
  3. Напишите имя и фамилию, при наличии — отчество. Данные нужно указать латинскими буквами точно по паспорту.
  
  4. Укажи электронную почту и номер российского мобильного телефона.
  
  5. Проверь почту и перейди по ссылке из письма от Госуслуг. При добавлении телефона, на него придёт смс с кодом подтверждения — укажи этот код на Госуслугах.
  
  6. После регистрации на Госуслугах пройди стандартную процедуру получения Карты болельщика — она едина для всех.

• Как купить билет на ВТБ Арену по Карте болельщика?

  
  Билеты на домашние матчи будут продаваться на официальном билетном сайте клуба и в билетной кассе ВТБ Арены. При покупке билета нужно будет указать номер своей Карты болельщика, номер телефона или адрес электронной почты, к которым она привязана.
  
  Купить билет без Карты болельщика нельзя.
  
  После покупки билета и назначения владельца на Госуслугах автоматически сформируется QR‑код. В код будет зашита информация о билете и его владельце, в том числе фото.

• Как подтвердить личность после подачи заявления на Госуслугах?

  
  После того, как ты подал заявление на оформление Карты болельщика в приложении «Госуслуги Карта болельщика» или на Госуслугах, ты можешь подтвердить личность в любом МФЦ своего города.
  В случае, если у тебя есть загранпаспорт нового образца (от 75 серии с чипом) или биометрия (зарегистрированная через ЕБС) посещать МФЦ не нужно, после проверки карта болельщика сформируется автоматически.

• Как назначить владельца по билету?

  
  Для этого необходимо сделать следующие шаги:
  
  

  1. Перейди в раздел «Карта болельщика» личного кабинета.
  2. Выбери билет и нажми «Назначить владельца».
  3. Откроется окно, где ты сможешь выбрать владельцем себя, ребёнка или другого человека, у которого есть Карта болельщика.
  4. Если выбрал другого человека, введи номер телефона, номер Карты болельщика или адрес электронной почты.
  5. После назначения на билет владельца будет сформирован QR‑код. Его надо будет показать при входе на стадион.

• Как передать свой билет другому человеку?

  
  Передать билет можно через Госуслуги или в приложении «Госуслуги Карта болельщика». Важно, чтобы у второго человека тоже была Карта болельщика.
  
  

  1. Перейди в раздел «Карта болельщика» личного кабинета.
  2. Перейди в раздел с билетами.
  3. Выбери нужный билет и нажми «Сменить владельца».
  4. Если передаёшь билет своему ребёнку, нажми «Сменить владельца» и затем выбери вариант «Ребёнку». В списке детей выбери ребёнка, которому передаёшь билет.
  5. Если передаёшь билет другому человеку — укажи номер Карты, электронную почту или телефон.

• Где найти билет, который вам передали?

  
  Найти билет можно в разделе «Карта болельщика Билеты» на Госуслугах или во вкладке «Билеты» в мобильном приложении «Госуслуги Карта болельщика».

• Как оформить билет на ребенка до 6 лет?

  
  Чтобы сформировать детский билет, открой и прокрути вниз взрослый билет и выбери "Сформировать детский билет без места". Назначь владельцем своего ребенка и получи QR-код билета.
  
  Обрати внимание: возможность доступна для детей до 6 лет включительно.

• Как передать абонемент?

  
  В случае если ни один билет из состава абонемента не был передан ранее или не был использован на вход, можно воспользоваться функцией «Сменить владельца абонемента».
  В таком случае абонемент полностью отобразится в личном кабинете получателя.
  В случае, если ранее передавали билет из состава абонемента или по нему был проход, возможна только передача билета на конкретный матч.

• Как приобрести билет категории МГН?

  
  Люди с инвалидностью, использующие кресло-коляску для передвижения, а также инвалиды 1 группы, имеют право посещать любой домашний матч ФК «Динамо» на «ВТБ Арене — Центральном стадионе „Динамо“ имени Льва Яшина» бесплатно. Право на бесплатное посещение распространяется также на одного сопровождающего.
  
  Для этого ты можешь оставить заявку на пригласительные билеты на ближайший матч сотруднику клуба на почту e.schegolev@fcdynamo.ru. Приём электронных заявок начинается со стартом продаж билетов на матч и заканчивается за 2 дня до матча.
  
  Необходимо отправить в одном письме следующую информацию:
  
  

  1. ФИО болельщика с инвалидностью, а также номер его карты болельщика, мобильный телефон и почту, указанную при регистрации на сайте
  
  
  2. ФИО сопровождающего, а также номер его карты болельщика, мобильный телефон и почту, указанную при регистрации на сайте
  
  
  3. Направить справку об инвалидности с документом, удостоверяющим личность
  
  
  4. Номер автомобиля, если требуется специальная парковка.
  
  

  Непосредственно за день до матча в личном кабинете gosuslugi.ru указанного болельщика с инвалидностью, а также его сопровождающего, появятся QR коды, необходимые для посещения матча.
  
  Болельщики со 2 и 3 группой инвалидности, а также пенсионеры, имеют право приобрести Билет на сектора 1 яруса трибун А и С стадиона с 50% скидкой при предъявлении:
  
  

  1. Документа, удостоверяющего личность,
  
  
  2. Карты болельщика,
  
  
  3. Справки об инвалидности.

  
  Данные документы необходимо направить на почту tickets@fcdm.ru. Также в письме необходимо указать желаемое место для покупки, номер телефона и почту для оформления заказа. Льгота предусмотрена только для лиц, имеющих подтверждающие документы, сопровождающие в их число не входят.
  
  Справочная информация по телефону: 8 (495) 987-19-23

• Какие преимущества даёт Карта болельщика?

  
  Главные преимущества Карты болельщика — право прохода на матч и быстрый доступ на стадионы.
  
  Также Карта способствует улучшению системы безопасности на стадионах и спортивных объектах. Система просто не позволит выдать Карту человеку, которому посещение стадионов запрещено по решению суда.
  
  У современной Карты болельщика стало больше функций. Теперь это не пластиковая Карта, а подраздел на Госуслугах: к электронной Карте болельщика будет привязан уникальный номер, билет на соревнование, аккредитация или абонемент.

• Что делать, если пришёл отказ в выдаче Карты?

  
  При отказе придёт отдельное уведомление. Подать повторное заявление на Карту болельщика можно через полгода или по окончании срока, установленного судебным решением. Ты вправе направить в Минспорт обращение по обжалованию отказа в выдаче Карты или обратиться в суд
  
  В ч. 4 ст. 20.6 Закона о физической культуре и спорте указаны несколько причин для отказа. К ним относится, например, судебный запрет на посещение мест проведения спортивных мероприятий в дни матчей

• Где расположен центр поддержки болельщиков?

  
  В дни проведения матчей РПЛ он расположен в ТЦ Арена Плаза напротив входа в магазин атрибутики «Динамо», со стороны барельефов.